贏在卓越領導力:願景.行動.實踐力的修煉

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並列題名:Leadership vision execution perseverance

其他題名:願景.行動.實踐力的修煉 願景行動實踐力的修煉

作者:游淑玫著

出版年:2015[民104]

出版社:木蘭出版 商流總經銷

出版地:新北市

集叢名:承諾Promise:001

格式:PDF

ISBN:978-986-91670-0-0 ; 986-91670-0-4


試用到期日 2018-03-31
可借 100

內容簡介
 
對自己有期許的主管,
一定會透過不斷的學習與自我覺察,來提升自己,
發揮主管的真正價值。
本書集結作者多年授課案例,用最淺顯易懂的方式,
教您在職涯中如何向上晉級,
不僅當上主管,更要做一位好還要更好的主管。
 
《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》精彩內容包含:
 
一、向上晉級
 
人生是連串的選擇,您希望「能選擇」或是「等著被選擇」?問問自己,會不會在舒適圈停留太久?要不要設計您的「職涯學習地圖」,試想未來五年、十年、二十年在哪裡。期待未來,您會成為有願景、有行動、努力實踐自我的勇者!
 
二、別當員工最討厭的主管
 
領導談帶人帶心,一位連員工的心都帶不住的人,又何須談領導呢?
千萬不要「言行不一,說一套做一套」、老是「沒有肩膀、都是員工的錯」、或者心中「滿腹自私、眼中沒有團隊」,深怕「防衛心強,害怕部屬超越」,也別「自以為是、外行領導內行」。
 
三、成為員工敬重的主管
 
成為「專業度佳,具生產力」、願意「持續學習,無私分享」、能夠「以身作則,說到做到」、還會「關心員工,協助發展」、堅持「在乎團隊,不為個人」信念,才是有品格與有靈魂的好主管。
 
四、團隊領導的十大法門
 
透徹「我們!」、「信任!」、「感恩!」、「學習!」、「承擔!」、「自重!」、「包容!」、「膽識!」、「閉嘴!」、「願景!」十大法門,才能成功領導團隊。
 
五、部屬培育也是功課
 
在職場中,部屬的培育本來就是主管的責任,培育的方式、培育對的人、能留住人,在在都是學問。
 
六、當夾心餅乾的為難
 
在團隊中最容易面臨兩難的應該是中間主管,就如同夾心餅乾般的上有頂頭上司,下有團隊伙伴,有時兩者都要兼顧,著實難雙全。若遇到這種情況,該如何因應呢?
 
七、離職的可能
 
無論您是主管還是部屬,談「離職」總是一種糾結。走?不走?為什麼走?有什麼不走的理由?如果您想離職,您想清楚了嗎?
不論留下或離開,在思考過程中都能讓我們更看清自己,找到未來方向及目標,繼續努力。
 
本書特色
 
作者游淑玫,是兩岸各大企業爭相邀請合作的知名講師,雙北市府、富邦銀行、國泰人壽、台灣大學……都是她曾經授課分享的單位。
她從小職員一路努力,親歷大企業的各種挑戰,再加上多年授課化解的各式疑難雜症,才能成就本書。
本書專為已經當主管、即將晉級當主管,以及想要歷練管理工作的人而寫。
 
專業推薦
 
吳慧芬 臺灣大學進修推廣部執行長
胡開昌 納智捷Luxgen汽車總經理
莊文明 臺灣客服中心發展協會理事長
楊文祥 德鴻科技股份有限公司董事長
蒲樹盛 BSI英國標準協會臺灣分公司總經理
蔡東峻 成功大學EMBA執行長

作者簡介
 
游淑玫 Amy Yu
 
承諾企業管理顧問公司總經理。成功大學EMBA、輔仁大學圖資系畢業,現任台灣客服中心發展協會專案講師、中華民國企業管理顧問協會專案顧問。擁有國際ICMCI認定經營管理顧問CMC資格。
 
長年致力於提昇企業服務品質與教學研究不遺餘力。擅長領導溝通技巧、專業客戶服務等。歷年來曾授課於各大政府機構、企業集團、銀行、電信等行號及單位,對於企業之服務流程優化設計規劃、種子講師培育,服務銷售互動技術推展及輔導貢獻良多。
 
■學歷:成功大學EMBA、輔仁大學圖書資訊系畢業

  • 【推薦序】領導是職場最難的必修課 TCCDA 臺灣客服中心發展協會理事長 莊文明(p.8)
  • 【推薦序】卓越領導―在多元與矛盾中尋求永續發展與價值分享 成功大學 EMBA 執行長 蔡東峻(p.10)
  • 【自序】領導與管理,是永無止境的學習過程(p.12)
  • 後記(p.221)